Onafhankelijke
cliëntondersteuning
Onafhankelijke
cliëntondersteuning
Direct contact
clientondersteuning@welzijn-rijswijk.nl
070 – 757 92 00
Soms heb je vragen over zorg, welzijn of jeugdhulp die je liever bespreekt met een onafhankelijke professional. De cliëntondersteuners staan dan voor je klaar. Zij luisteren naar jouw verhaal, denken met je mee en helpen je op weg. Omdat de cliëntondersteuners helemaal onafhankelijk werken van de gemeente, zorgaanbieders of andere instanties, kun je erop vertrouwen dat het advies altijd in jouw belang is.
Wat kunnen wij voor je doen?
Onze cliëntondersteuners helpen je om je vraag helder te krijgen en te ontdekken waar je het beste terecht kunt. Samen kijken we naar jouw situatie en wat je nodig hebt. Je houdt altijd zelf de regie, wij bieden een steuntje in de rug.
Wanneer kun je bij ons terecht? Bijvoorbeeld als je vragen hebt over:
- Hoe je huishoudelijke hulp of hulpmiddelen aanvraagt.
- Of je recht hebt op financiële regelingen of toeslagen.
- Hoe je een gesprek met de gemeente voorbereidt.
- Welke zorgaanbieders er in jouw buurt zijn.
- Hoe je ondersteuning voor een naaste regelt (bijvoorbeeld een familielid of buur).
Wat we bieden:
- In kaart brengen van jouw situatie en mogelijkheden;
- Informatie en advies geven over de weg naar hulp, zorg en hulpmiddelen;
- Meedenken in de voorbereiding voor een gesprek met bijvoorbeeld de gemeente;
- Ondersteunen bij het doen van een aanvraag of een gesprek bij een instantie (wanneer je dit niet zelfstandig kan en geen ondersteuning hebt vanuit jouw eigen netwerk);
- Toeleiden naar en behouden van ondersteuning;
- Meedenken als je het niet eens bent over een beslissing of ontevreden bent over de zorg die je krijgt;
Let op: we bieden geen intensieve begeleiding en dienen geen aanvragen namens jou in. Wel helpen we je graag om zelf stappen te zetten.
Voor praktische hulp kun je ook terecht bij
- Sociaal Raadsvrouw gemeente Rijswijk: Voor advies over wet- en regelgeving of bezwaar en beroep. Bel 14-070.
- Sociaal Wijkteam Rijswijk: Hulp bij vragen over werk, financiën, wonen, zorg, gezondheid en meer. E-mail: sociaalwijkteam@rijswijk.nl of bel 070 – 205 48 43.
- Financieel Servicepunt: Gratis hulp bij geldvragen of financiële zorgen. E-mail: fsp@rijswijk.nl of bel 070 – 326 19 55.
- Formulierenhulp Welzijn Rijswijk: Hulp bij het invullen van formulieren. Bel 070 – 757 92 00.
- Seniorenadvies Welzijn Rijswijk: Voor informatie, advies en ondersteuning over zorg, wonen, welzijn en financiën. E-mail: seniorenadvies@welzijn-rijswijk.nl.
Gratis en voor iedereen in Rijswijk
Onze hulp is gratis voor alle inwoners van Rijswijk. Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt of wilt weten hoe we je kunnen ondersteunen.
Samenwerking met Stichting MEE
In Rijswijk werken we samen met Stichting MEE als het gaat om Onafhankelijke Cliëntondersteuning.
